Nutzungsbedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Stand: März 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform ArztFix (arztfix.com), betrieben von der ArztFix GmbH. Durch die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

ArztFix bietet folgende Dienstleistungen:

• Telemedizin: Vermittlung von Video-Sprechstunden mit approbierten deutschen Ärzten
• Medizintourismus: Vermittlung von medizinischen Behandlungen im Ausland bei verifizierten Kliniken

ArztFix ist keine medizinische Einrichtung und erbringt keine ärztlichen Leistungen. Die ärztliche Verantwortung liegt ausschliesslich bei den behandelnden Ärzten.

3. Zielgruppe

Die Plattform richtet sich an Privatpatienten und Selbstzahler. Eine Abrechnung über gesetzliche Krankenkassen ist nicht möglich. Das Mindestalter für die Nutzung beträgt 18 Jahre.

4. Registrierung und Konto

• Zur Nutzung ist eine Registrierung erforderlich
• Alle Angaben müssen wahrheitsgemäss und vollständig sein
• Ihr Konto ist nicht übertragbar
• Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich

5. Preise und Zahlung

• Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher MwSt.
• Zahlung erfolgt vorab über Stripe (Kreditkarte, SEPA)
• Preise für Telemedizin-Konsultationen sind Festpreise
• Preise für Medizintourismus-Behandlungen sind Richtwerte; verbindliche Angebote erstellen die Kliniken

6. Stornierung

• Telemedizin-Termine können bis 1 Stunde vor dem Termin kostenlos storniert werden
• Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig
• Medizintourismus-Anfragen sind bis zur Buchung unverbindlich und kostenlos

7. Haftung

ArztFix haftet nicht für die Qualität ärztlicher Leistungen. Für Medizintourismus-Behandlungen ist ArztFix eine Vergleichsplattform: Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Patient und Anbieter zustande. ArztFix gibt keine Garantie auf Behandlungsergebnisse und vermittelt keine Versicherungen.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail mindestens 30 Tage im Voraus.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, sofern gesetzlich zulässig.